Leider können wir Bestellungen telefonisch nicht entgegennehmen. Dies dient der Sicherheit und Genauigkeit, da bei der Übermittlung von Daten per Telefon Fehler entstehen könnten. Außerdem erfolgt unser Zahlungsverkehr ausschließlich digital, um einen sicheren und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Sollten Sie Fragen zum Bestellprozess oder zu unseren Produkten haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch weiter. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Sie da!

Sobald eine Bestellung durch den Transportdienstleister abgeholt wurde, kann Ihre Bestellung leider nicht mehr geändert oder storniert werden.

Die Paketabholungen finden von Montag bis Freitag am Morgen und am Nachmittag statt.

Sofern Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen.

Kontaktieren Sie uns per Mail oder telefonisch, um eine reibungslose Änderung Ihrer Bestellung zu organisieren.

Sie können zwischen zahlreichen Zahlungsarten auswählen.

Wir versuchen Ihre Bestellung schnell, preiswert, sicher und nachhaltig zu versenden.

Dabei legen wir großen Wert auf eine nachhaltige Verpackung. Zu diesem Zweck versuchen wir nachhaltige Verpackungsmaterialien zu nutzen und unnötige Verpackungen zu vermeiden.

Dies kann bedeuten, dass wir Produkte in individuellen Verpackungseinheiten versenden.

Unsere Versandkosten richten sich nach dem Versandkostentarif unserer Transportdienstleister. Da der Versand Ihrer Bestellung immer Kosten verursacht, kann der Versand nie kostenlos werden.

Wir legen großen Wert auf transparente und faire Preise, bei denen Sie sicher sein können, dass keine versteckten Kosten beispielsweise wie eine scheinbar kostenlose Lieferung enthalten sind.

Wir versenden Ihre Pakete deutschlandweit und sogar ins EU-Ausland.

Sobald wir einen Zahlungseingang vorliegen haben versenden wir i.d.R. noch am gleichen oder am nachfolgendem Werktag.

Ungefähr 70% unserer Pakete werden nach Übergabe an den Versanddienstleiter innerhalb von 24h ausgeliefert.
Ungefähr 95% der Pakete erreichen innerhalb der ersten 48h ihr Ziel.

In Einzelfällen kann die Bearbeitungs- sowie Transportlaufzeit auch mal länger dauern. Wir können daher nie einen garantierten Liefertermin versprechen.

Unsere Versandkostentabelle finden Sie hier.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Am besten Sie reklamieren schriftlich anhand von Bildern und ggf. mit zur Hilfenahme einer Waage um uns den Schaden transparent sichtbar zu machen.

Bitte bedenken Sie, dass wir auch nur Menschen sind und wir Fehler nie gänzlich ausschließen können. Lassen Sie uns gemeinsam und friedlich Lösungen finden, sollte es zu einer Reklamation Ihrerseits kommen.